Política de Privacidade

Este site é mantido e operado por MEZPsicologia, sob a responsabilidade de **Marilice Everton Zanato**.

Nós coletamos e utilizamos dados pessoais dos usuários deste site, atuando como **controlador** desses dados, em conformidade com a Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Esta política de privacidade tem como objetivo esclarecer:

 

- Quem deve utilizar nosso site;
- Quais dados coletamos e como os utilizamos;
- Direitos dos usuários em relação aos dados pessoais;
- Como entrar em contato conosco.

 

1. Quem deve utilizar nosso site

Nosso site é destinado a pessoas maiores de **18 anos**. Crianças e adolescentes não devem utilizá-lo sem o consentimento de seus responsáveis legais.

 

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

 

Coletamos dados pessoais fornecidos pelos usuários e obtidos de forma automática, conforme detalhado abaixo.

a. Dados pessoais fornecidos expressamente pelos usuários

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Coletamos os seguintes dados quando você preenche formulários ou interage com o site:
- Nome completo;
- Telefone;
- E-mail;
- Dúvidas ou mensagens.

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Esses dados são coletados para:
- Responder questionamentos e dúvidas;
- Enviar postagens e atualizações do blog mediante inscrição;
- Permitir a comunicação via WhatsApp.

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A coleta ocorre nos seguintes momentos:
- Quando você preenche formulários ou clica em links para contato via WhatsApp;
- Ao utilizar o link para o sistema de agendamento **PsicoManager** ou outras ferramentas para chamadas de vídeo/voz.

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b. Dados pessoais coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente, como:
- Endereço IP;
- Localização geográfica;
- Fonte de referência;
- Tipo de navegador;
- Duração da visita e páginas visitadas.

 

Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas como o **Google Analytics** para melhorar a experiência do usuário e monitorar o desempenho do site.

 

3. Cookies

Cookies são arquivos de texto que armazenam informações sobre sua navegação no site. Utilizamos cookies para personalizar sua experiência e entender suas preferências. Ao acessar o site, você poderá escolher aceitar ou bloquear o uso de cookies.

Você pode gerenciar a utilização de cookies diretamente no pop-up que aparece ao visitar o site.

 

4. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Plataformas de envio de informações, como serviços de e-mail marketing;
- Instituições financeiras, para emissão de cobranças;
- Sistema de agendamento (PsicoManager);
- Aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, que armazenam seu nome e histórico de conversas.

 

O compartilhamento segue as normas legais e é feito com o objetivo de melhorar nossos serviços ou atender a demandas legais.

 

5. Armazenamento e tempo de retenção dos dados

Seus dados pessoais são armazenados por:
- **Cinco anos**, no mínimo, para dados relativos a atendimentos de psicoterapia ou constelação familiar;
- **Por tempo indeterminado**, para outros dados, como histórico de navegação, de forma anônima.

A retenção ocorre de acordo com as finalidades descritas nesta política e respeitando os prazos legais.

 

6. Direitos dos titulares de dados

Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados;
- Solicitar correções, anonimização ou eliminação de dados;
- Portar seus dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais.

Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato conosco conforme informações no final desta política.

 

7. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e outros incidentes. No entanto, em casos de ataque ou violação, nos comprometemos a notificar os usuários e a **Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)**.

 

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças no site ou atualizações legais. A última atualização ocorreu em **28/06/2022**.

 

9. Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso

Encarregado de Proteção de Dados:

- E-mail: marilicezanato@gmail.com  
- Telefone: (11) 9-6989-0331  
- Endereço: Rua Ana Benvinda de Andrade, 51 - Sala 03, Alto de Santana, São Paulo/SP, CEP 02403-030

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